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CHARTE D'ENGAGEMENT
CONFIANCE ET ETHIQUE
Parce que nous souhaitons travailler en toute confiance et vous accompagner sur du long terme, nous nous engageons à vous proposer uniquement les produits dont vous avez besoin et qui correspondent à votre activité.
Chez nous, il n'y a pas de commerciaux et personne n'est commissionné sur les ventes.
TARIFS
Parce que nous sommes conscients de la diversité de l'offre informatique et des prix cassés pratiqués sur internet, nous nous engageons à vous proposer du matériel au tarif public du fabricant.
Nous vous garantissons ainsi de bénéficier d'un matériel performant, adapté à votre activité, au meilleur prix. Vous bénéficier ainsi de notre expertise en évitant les problèmes (mauvais choix, lenteur, incompatibilité des logiciels, etc.).
COMPÉTENCES
Parce que notre principal atout réside dans notre haut niveau de compétences et pour vous garantir des prestations efficaces et de qualité, nous nous engageons à recruter notre personnel selon des critères très strictes et à appliquer un plan de formation continue pour l'ensemble de nos salariés. Nous passons régulièrement les certifications et examens de référence (MICROSOFT).
CONFIDENTIALITÉ
Parce que nous sommes amenés à traiter vos informations et que nous sommes conscients de leur caractère confidentiel, nous nous engageons à traiter vos données et assurer votre activité en respectant une confidentialité totale.
Nous respectons le règlement européen sur la protection des données (RGPD) et l'ensemble de nos fournisseurs également.
ECOUTE ET TRANSPARENCE
Parce que la confiance est une valeur primordiale pour nous, nous nous engageons à vous écouter en vous permettant un contact direct avec nos informaticiens afin de vous garantir une réponse adaptée.
Nous nous engageons à vous informer en toute transparence sur l'état de votre infrastructure, à communiquer sur les différentes options offertes, la nature de nos prestations, le bénéfice attendu et les risques encourus. Et, le cas échéant, à vous proposer des solutions alternatives en vous informant sur vos choix.
QUALITÉ
Toujours dans le respect de votre activité et parce que nous savons que les technologies évoluent très vite en informatique, nous nous engageons à sélectionner les meilleurs produits et logiciels en appliquant une veille continue sur nos spécialités. Nous participons aux salons pour découvrir les nouveautés et consultons nos fournisseurs plusieurs fois par an. Cela vous garantit les meilleurs conseils et des choix adaptés.
DISPONIBILITÉ
Parce que nous sommes conscients que votre activité est prioritaire, nous nous engageons à répondre à votre besoin de façon claire et précise dans un délai annoncé. Nous vous garantissons des interventions dans les plus courts délais afin de préserver votre activité professionnelle.